CALIDAD

Desde la Dirección de Grupo Ortiz, siempre ha existido el compromiso de considerar LA CALIDAD como el objetivo único que provoque la plena satisfacción de los clientes y la herramienta imprescindible para cumplir los requisitos contractuales, dentro de los plazos establecidos y a un coste razonable.

Para conseguir esta meta, Grupo Ortiz desarrolla su trabajo a través de una Política de Calidad, auspiciada por un estricto Sistema de Gestión, basado en la norma UNE-EN-ISO 9001:2008, descrito en el Manual de Calidad y en sus procedimientos asociados, documentos de obligado cumplimiento por el personal de la empresa.

Al considerar a este modelo de calidad como un aspecto fundamental en la gestión del negocio y en la creación de valor, es revisado y, si es necesario, modificado periódicamente.Refleja la evolución constante que, en materia de Calidad, mantiene nuestro Grupo y que queda patente en los compromisos adquiridos a corto y medio plazo, como son:

• Suministrar un servicio que satisfaga los requisitos y expectativas de sus clientes.
• Establecer programas de formación permanentes que permitan disponer de un personal con un alto nivel de cualificación.
• Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en el desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad y Gestión Medioambiental implantado.
• Mantener contacto permanente con sus clientes y subcontratistas, con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de su servicio.
• Adoptar actuaciones de mejora continua y de prevención de la contaminación en función de las posibilidades reales de la organización.

MEDIOAMBIENTE

En materia medioambiental, Grupo Ortiz se compromete a:

• Cumplir los requisitos legales de carácter ambiental de aplicación, así como cualquier otro requisito suscrito por la organización.
• Establecer las medidas oportunas para la prevención de la contaminación en todas las actividades que se acometen y lograr su mejora continua.
• Requerir a todos los subcontratistas, en la medida de las posibilidades, que procedan según las prácticas ambientales establecidas.
• Tomar todas las medidas necesarias para evitar accidentes que puedan provocar daños al Medio Ambiente o para minimizar sus efectos.
• Desarrollar planes de formación y concienciación entre los empleados sobre cuestiones ambientales relacionadas con su trabajo.
• Atender cualquier demanda de información por cualquier parte interesada que lo solicite y hacer público su compromiso ambiental a través de la presente política, y
• Adoptar actuaciones de mejora continua y de prevención de la contaminación en función de las posibilidades reales de la organización.

Todas las áreas de actividad de las empresas del Grupo Ortiz disponen de un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente certificado por la normas UNE-EN ISO 9001:2008 y 14001:2004 por AENOR (Asociación Española de Normalización) y LLOYD’S REGISTER QUALITY ASSURANCE.